Sprzedaż w branży TSL
Indywidualne szkolenie z pozyskiwania klientów w spedycji
Dowiedz się, jak skutecznie szukać klientów dla spedycji, rozpoczynać rozmowy handlowe i budować relacje prowadzące do realnych zapytań transportowych. Podczas indywidualnego szkolenia online pracujemy na Twojej sytuacji, rynku i dotychczasowych działaniach.
Nie otrzymasz gotowej listy przypadkowych firm ani uniwersalnego skryptu sprzedażowego. Wspólnie określimy, kto może być Twoim klientem, gdzie warto go szukać i jak prowadzić kontakt, aby zwiększyć szansę na rozpoczęcie współpracy.
Hubert
Praktyk branży TSL
Twórca Spedytora na Miarę
Dopasowane do Ciebie
Dla kogo jest szkolenie z pozyskiwania klientów?
To szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą skuteczniej docierać do firm korzystających z transportu, poprawić swoje rozmowy handlowe albo uporządkować proces sprzedaży usług spedycyjnych.
Dla początkujących spedytorów
Chcesz zdobyć pierwszych klientów, ale nie wiesz, od jakich firm zacząć i jak rozpocząć rozmowę.
Dla osób rozwijających własną spedycję
Potrzebujesz uporządkowanego procesu pozyskiwania klientów i planu regularnych działań sprzedażowych.
Dla spedytorów pracujących na własnej bazie
Masz kontakty, ale liczba zapytań jest niewielka albo rozmowy nie prowadzą do rozpoczęcia współpracy.
Dla właścicieli firm transportowych
Chcesz aktywnie pozyskiwać bezpośrednich klientów zamiast opierać sprzedaż wyłącznie na giełdach transportowych i pośrednikach.
Co zyskasz po indywidualnym szkoleniu?
Uporządkujesz proces pozyskiwania klientów i otrzymasz konkretne działania dopasowane do Twojej sytuacji oraz rynku.
Określisz swojego klienta
Ustalisz, jakie firmy mogą realnie potrzebować Twoich usług i na których grupach warto skoncentrować działania sprzedażowe.
Dowiesz się, gdzie szukać firm
Poznasz praktyczne źródła kontaktów i sposoby docierania do osób odpowiedzialnych za transport oraz logistykę.
Poprawisz pierwszy kontakt
Nauczysz się rozpoczynać rozmowę bez przypadkowych komunikatów, nachalnej sprzedaży i kopiowanych skryptów.
Otrzymasz plan działania
Po szkoleniu będziesz wiedzieć, do kogo docierać, jak prowadzić kontakt i jakie działania wykonywać w kolejnych tygodniach.
Jakie zagadnienia możemy omówić?
Zakres spotkania dopasowujemy do Twojego doświadczenia, rynku, dotychczasowych działań i problemów sprzedażowych.
01 Określenie potencjalnego klienta Grupa docelowa
- kto może być klientem firmy spedycyjnej
- jak wybierać branże i segmenty rynku
- jak oceniać potencjał firmy przed kontaktem
- na których klientach nie warto tracić czasu
02 Szukanie nowych klientów Źródła kontaktów
- gdzie szukać firm korzystających z transportu
- jak docierać do decydentów i osób odpowiedzialnych za logistykę
- jak wykorzystywać strony internetowe, katalogi i LinkedIn
- jak tworzyć własną bazę potencjalnych klientów
03 Pierwszy kontakt handlowy Telefon i wiadomość
- jak rozpocząć rozmowę z potencjalnym klientem
- co powiedzieć podczas pierwszego telefonu
- jak napisać pierwszą wiadomość e-mail
- jak mówić o swojej ofercie bez pustych obietnic
04 Budowanie relacji i dalszy kontakt Follow-up
- kiedy ponownie kontaktować się z klientem
- jak prowadzić follow-up bez nachalności
- jak budować zaufanie przed pierwszym zleceniem
- jak zamieniać pojedyncze zapytania w stałą współpracę
Pracujemy nad Twoim procesem pozyskiwania klientów
Analizujemy Twoją sytuację, dotychczasowe działania i grupę klientów, do której chcesz dotrzeć. Następnie układamy konkretne kolejne kroki.
Rezerwujesz dogodny termin
Wybierasz szkolenie 30- lub 60-minutowe i termin dopasowany do Twojego planu dnia.
Opisujesz swoją sytuację
Możesz wcześniej wskazać swoją grupę klientów, dotychczasowe działania i problemy, które chcesz omówić.
Analizujemy proces sprzedaży
Sprawdzamy, do kogo docierasz, jak rozpoczynasz kontakt i co może ograniczać skuteczność Twoich działań.
Otrzymujesz plan kolejnych działań
Po spotkaniu wiesz, gdzie szukać klientów, jak prowadzić rozmowy i jakie działania wykonywać regularnie.
Kurs online czy szkolenie 1:1?
Kurs zapewnia uporządkowany program nauki sprzedaży i pracy spedytora. Szkolenie 1:1 skupia się na Twojej firmie, klientach i aktualnych problemach.
Kurs online
- uporządkowany program nauki
- materiały dostępne we własnym tempie
- szersze przygotowanie do pracy spedytora
Szkolenie 1:1
- analiza Twojej grupy klientów
- praca nad kontaktem i rozmowami
- indywidualny plan pozyskiwania klientów
Wybierz wariant spotkania
Jedno konkretne pytanie możesz omówić podczas spotkania 30-minutowego. Wariant 60 minut pozwoli przeanalizować cały proces pozyskiwania klientów.
Nie trać czasu na działania, które nie prowadzą do nowych klientów
Jedna dobra rozmowa może pomóc Ci uporządkować proces sprzedaży i uniknąć wielu tygodni przypadkowego szukania firm.
Wybierz termin szkolenia i przygotuj konkretny plan pozyskiwania klientów.
Jak pozyskiwać klientów w spedycji?
Pozyskiwanie klientów w spedycji wymaga czegoś więcej niż wykonywania przypadkowych telefonów i wysyłania identycznych wiadomości do setek firm. Podstawą skutecznych działań jest określenie, jakie przedsiębiorstwa mogą rzeczywiście potrzebować transportu, kto odpowiada w nich za logistykę oraz w jaki sposób rozpocząć rozmowę, aby wzbudzić zainteresowanie współpracą.
Potencjalnymi klientami firmy spedycyjnej mogą być producenci, importerzy, eksporterzy, hurtownie, sklepy internetowe oraz przedsiębiorstwa regularnie wysyłające lub odbierające towary. Nie każda firma będzie jednak równie wartościowym kontaktem. Przed rozpoczęciem rozmowy warto sprawdzić jej branżę, skalę działalności, obsługiwane rynki oraz prawdopodobne potrzeby transportowe.
Duże znaczenie ma również sposób pierwszego kontaktu. Klient nie potrzebuje kolejnej ogólnej informacji o „najwyższej jakości usług” i „konkurencyjnych cenach”. Chce wiedzieć, czy spedytor rozumie jego potrzeby, potrafi sprawnie zorganizować transport i będzie dostępny w sytuacji problemowej. Dlatego rozmowa powinna skupiać się na sytuacji klienta, a nie wyłącznie na prezentacji własnej firmy.
Podczas indywidualnego szkolenia z pozyskiwania klientów analizujemy cały proces — od wyboru odpowiedniej grupy firm, przez przygotowanie bazy kontaktów i rozpoczęcie rozmowy, aż po follow-up oraz budowanie długofalowej relacji. Program spotkania jest dopasowany do Twojego doświadczenia, rynku oraz aktualnego etapu rozwoju działalności.
Tak. Możemy rozpocząć od podstaw: określenia potencjalnego klienta, przygotowania bazy firm i pierwszego kontaktu telefonicznego lub mailowego.
Tak. Możemy omówić sposób wyboru firm, segmentację kontaktów i priorytety działań. Nie należy jednak przekazywać poufnych danych bez odpowiedniego zabezpieczenia.
Możemy przygotować strukturę rozmowy i przykładowe komunikaty, ale nie opieramy sprzedaży na jednym sztywnym skrypcie. Kontakt powinien być dopasowany do rodzaju klienta i sytuacji.
Tak. Podczas spotkania możemy przeanalizować dotychczasową wiadomość i przygotować lepszą wersję pierwszego kontaktu lub follow-upu.
Szkolenie pomoże uporządkować działania i zwiększyć ich skuteczność, ale nie można zagwarantować pozyskania klienta. Efekt zależy również od regularności działań, oferty, rynku i sposobu prowadzenia rozmów.
Tak. Jest to indywidualne spotkanie online z praktykiem branży TSL.
Wybierz 30 minut, gdy masz jeden konkretny problem, chcesz poprawić wiadomość albo przeanalizować wybrany etap kontaktu z klientem.
Wariant 60-minutowy będzie odpowiedni, jeśli chcesz przejść przez grupę docelową, źródła kontaktów, rozmowę sprzedażową i plan dalszego działania.